1月20日,強降雪突襲全城,給業(yè)主出行帶來了極大不便與安全隱患。城服集團物業(yè)公司迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案,召開專題會議進行緊急部署,明確分工,細(xì)化責(zé)任。
物業(yè)公司快速調(diào)配鐵鍬、融雪劑等物資,重點聚焦主干道、地下車庫出入口等區(qū)域,全員參與掃雪行動。各項目客服通過業(yè)主群、公告欄發(fā)布出行提示,并及時回應(yīng)業(yè)主咨詢訴求。經(jīng)過物業(yè)人員的不懈努力,關(guān)鍵區(qū)域的地面積雪在業(yè)主出行前基本清理完畢,有效保障了業(yè)主的出行安全和日常生活秩序。
此次除雪行動,不僅展現(xiàn)了城服集團物業(yè)公司高效的應(yīng)急處置能力和扎實的服務(wù)水平,更以主動作為的服務(wù)態(tài)度贏得了廣大業(yè)主的一致好評。
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